Responsable des Services aux Membres et de la Communication

A propos du poste

Rejoignez une organisation dynamique en tant que pilier stratégique de notre engagement communautaire. En tant que Manager des Services aux Membres et des Communications, vous jouerez un rôle déterminant dans la valorisation de notre proposition de valeur et le rayonnement de notre image de marque auprès de nos adhérents et partenaires.

Missions principales

• Définir et piloter les stratégies d'adhésion et de communication pour maximiser l'engagement des membres.
• Diriger, encadrer et mentorer une équipe pluridisciplinaire (marketing, communication, services aux membres).
• Coordonner l'ensemble des communications internes et externes, incluant les relations médias et le soutien exécutif.
• Superviser la planification et l'exécution d'événements majeurs (réunions annuelles, cérémonies de remise de prix).
• Piloter la stratégie digitale, les initiatives de publication et les campagnes de sponsoring/publicité.
• Assurer une veille technologique constante, notamment sur l'intégration de l'IA générative dans les processus de communication.
• Gérer les relations avec les parties prenantes internes et externes pour garantir l'alignement avec les standards de l'organisation.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management d'équipe et en gestion de projets de communication ou marketing.
• Capacité démontrée à élaborer des stratégies de fidélisation et de services aux membres.
• Excellentes capacités relationnelles et aptitude à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Esprit d'analyse et curiosité technologique (intérêt marqué pour l'IA et les nouveaux outils digitaux).
• Sens de l'organisation rigoureux pour la gestion de flux de travail complexes et d'événements de grande envergure.

Competences requises

• Stratégie de communication et marketing relationnel
• Gestion d'événements et coordination de projets
• Management d'équipe et leadership
• Maîtrise des outils digitaux et de l'IA générative
• Relations publiques et gestion de l'image de marque